Questions fréquentes

Comment préparer ma tisane ?

Les indications de préparation (quantité, température de l'eau, temps d'infusion) figurent sur chaque sachet et sur chaque fiche produit.

Que contient un sachet ?

Selon le mélange, un sachet contient 40 g, 50 g ou 60 g de tisane en vrac, ou 10 infusettes. Le contenu exact est indiqué sur chaque fiche produit. Tous nos sachets sont refermables.

Quels sont les prix ?

6,90 € le sachet de 40 g, 7,90 € le sachet de 50 g, 8,90 € le sachet de 60 g et 7,90 € le sachet de 10 infusettes.

Y a-t-il une offre de bienvenue ?

Oui : -10 % sur votre première commande avec le code BIENVENUE10. Pour en profiter, inscrivez-vous d'abord à notre newsletter (en bas de page), puis passez commande avec la même adresse e-mail en saisissant le code au moment du paiement. Offre valable une seule fois, non cumulable avec un autre code.

Quels sont les frais de livraison ?

4,90 € en Locker ou Point Relais Mondial Relay, que vous choisissez sur une carte au moment de la commande. Cette livraison est offerte dès 45 € d'achat, montant calculé après réduction éventuelle.

La livraison à domicile est proposée à partir de 4,99 €, selon le poids du colis.

Quels sont les délais ?

Votre commande est préparée sous 2 à 5 jours ouvrés, puis livrée en 3 à 5 jours ouvrés en général. Vous recevez un lien de suivi dès l'expédition.

Livrez-vous à l'étranger ?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Puis-je retourner un produit ?

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour.

Comment vous joindre ?

Par la page Contact ou par e-mail à atelier.noon@hotmail.com. Nous répondons avec plaisir à toutes vos questions.